Retour de marchandise

Si, après avoir reçu un produit, vous vous rendez compte qu'il ne convient pas, vous pouvez nous le communiquer jusqu’à 14 jours calendaires après réception. Les produits personnalisés, sur mesure ou exclusifs ne peuvent pas faire l’objet de retour. Pour faire une demande de retour, il vous faudra remplir le formulaire que vous trouverez ci-dessous, Nous contacter, indiquer votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez rendre. L’équipe de service clientèle vous expliquera la procédure exacte à suivre.

Pour un retour dû à un désistement, nous n’appliquons pas de frais de gestion, mais les frais de livraison de retour à l’entrepôt d’origine sont à la charge du client.

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