Informations de la commande

Nous voulons que nos clients puissent être informés à tout moment de l'état de leurs commandes, c'est pourquoi nous envoyons différents courriers électroniques informatifs au moment de la création du compte, de l'achat et de la livraison du produit :

1. Inscription faite avec succès sur notre page web : [Habitium] Bienvenue !
2. Confirmation de la commande : [Habitium] Confirmation de commande
3. Début de la gestion de la commande : [Habitium] Préparation en cours
4. Gestion de l'envoi de la commande : [Habitium] Livraison en cours
5. Facture de la commande : [Habitium] Facture
6. Commande livrée au client : [Habitium] Livré

En plus de ces mails qui s'envoient aux clients habituellement, les clients reçoivent un SMS informatif lorsque le matériel de leur commande va être envoyé. En fonction du type de commande, les clients peuvent recevoir plusieurs mails avec des informations supplémentaires et des nouveautés concernant l'évolution de leur commande, des factures rectificatives, des avertissements de confirmation d'une commande annulée, des confirmations de remboursements réalisés, de bons d'achats créés, etc.